опять заказ завис в кабинете

[Александр]

FBS подскажите,когда покупатель отказывается от товара он едет не ко мне обратно,а на ближайший склад ВБ, почему тогда когда приходит новый заказ он снова прилетает мне, а не отправляют со склада ВБ, как это определяется откуда едет заказ ?

Описание:
покупатель на wildberries, поставка на склад, отказывается проверка

 

[Владимир]

То, что товар после отказа оказался на складе маркетплейса, не означает, что он уже готов к повторной доставке. Новый заказ прилетает вам, потому что ваш FBS-остаток активен, а возвратный экземпляр ещё нет.