ошибка в личном кабинете кто сталкивался

[dianehn16]

Добрый день.Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией. Поставщик отправил товар , который не должен быть с кизом по факту. А в карточке ТНВД другого товара, с кизом. И при приемке сделали штраф, что товар не промаркирован. Хотя он и не должен был быть промаркирован. Как быть в такой ситуации и вернуть деньги ?

Описание:
выплаты wb: поставщик, отправил, что проверить проверка

 

[adminius]

Проверьте документы, подтверждающие, что товар не должен быть с КИЗ. Обратитесь к поставщику для решения вопроса.