ошибка в личном кабинете на wb

[biostyPathe]

Всем привет, подскажи как лучше сделать. Сдавал товар по фбс 15 и 16 числа, сканеры не работали но сказали, что всё будет принято и отправлено, в итоге до сих пор товар в сборке весит и только 20 числа его сканировали, а товар в архив так и не улетел, больше 160 часов уже прошло. Писал в поддержку так и не отвечают, писал в официальный час, тоже молчат, думаю может кто то сталкивался? А может вообще товар сваровали

Описание:
лучше на wildberries, личный кабинет wb, сделать

 

[Владимир]

При такой задержке больше 160 часов и сдаче без работающих сканеров главная задача — подтвердить сам факт передачи товара в СЦ. Если есть хоть какие-то доказательства сдачи 15 и 16 числа, сохраняйте их и требуйте розыск отправлений, иначе зависшие заказы могут так и остаться на вас.