ошибка в личном кабинете не понимаю что делать

[DeerBear]

Поскажите пожалуйста,как его получить?не можем товар забирать,кнопка не активна

Описание:
поскажите, можем, личный кабинет wb на wb

 

[adminius]

Обратитесь в техподдержку, чтобы выяснить причину неактивной кнопки для забирания товара.