ошибка в личном кабинете

[AnnaS]

Приветствую, коллеги! У нас заблочили карточку на ВБ, мол, нарушили авторские права. Разумеется мы ничего не нарушали, все документы у нас есть. Мы предоставили в поддержку все документы, но они всё равно гнут свою линию, мол, ничо не знаем(в этом духе). Кто-то сталкивался с подобным? Удалось карточки достать из блока по-хорошему? спасибо всем, кто ответит

Описание:
как решить: выплаты wb, приветствую, коллеги решение

 

[Владимир]

Если карточку заблокировали за авторские права, а документы у вас есть, упор нужно делать не на общее возражение, а на полный пакет: право на товар, происхождение контента и совпадение бренда в карточке. Часто помогает повторная подача с четким перечнем документов по каждому спорному артикулу, а не одним сообщением на все.