ошибка в личном кабинете

[Eldonbus]

Добрый день всем!!!! Подскажите, кто может)!!!!!!, нам как начинающим! Только зарегистрировались и возникла проблема, не можем войти в лк, приходит код по смс, вводим код, профиль пустой и предлагается новая регистрация, но завершить её не получается, так как приходит сообщение, что продавец с таким инн уже есть! И так уже 3 дня! При отправлении сообщения в поддержку выдаёт ошибку и сообщение не отправляется! В официальный чат писали уже неоднократно, проблему до сих пор решить не помогли! Может надо удалиться в качестве поставщика, но не видим , как это сделать?

Описание:
личный кабинет wb, начинающим, только, частые ошибки

 

[Владимир]

У вас, похоже, аккаунт по ИНН уже создан, но вход привязан некорректно, поэтому система кидает в пустой профиль и предлагает повторную регистрацию. Удаляться не нужно: сначала попробуйте вход с того номера и почты, которые указывали при регистрации, а если поддержка не отправляется, фиксируйте ошибку скриншотами и подавайте через любой доступный канал как проблему доступа к существующему кабинету.