остатки не обновляются на wb после обновления

[Kuka]

Добрый день. Может кто сталкивался с подобной ситуацией? Продажи были до нового года (со склада продавца), некоторые заказы отменяли самостоятельно т.к. не было нужного товара в наличии. В одном из отчётов прилетела сумма в 14750 штраф за не доставленные товары. Как-то это оспорить можно? В оферте по этому поводу ничего нет

Описание:
подобной, продажи, поставка на склад на wb

 

[adminius]

Штраф можно оспорить, но для этого нужны доказательства.