отказ покупателя и удержания кто сталкивался

[ТатьянаИ]

Подскажите пожалуйста как оформит возврат товара? Клиент сделал возврат, но по инструкции не даёт нажать эту кнопку

Описание:
оформит, возврат, выплаты wb на wb

 

[Владимир]

И не надо нажимать, написано оплата тавара