отказ покупателя и удержания на wb

[Oly20063]

добрый день,а где вы видите информацию по отказам и возвратам?У нас очень высокий процент невыкупа стал,не могу понять причину

Описание:
карточка товара, видите, информацию, частые ошибки

 

[Владимир]

Информацию по отказам и возвратам смотрят в отчетах по заказам и продажам, где видно статус каждой единицы и причину движения. Если невыкуп вырос, сравните товары с самым высоким процентом отказов и проверьте фото, размерную сетку и сроки доставки.