отказ покупателя и удержания не понимаю что делать

[Валерия321685]

Добрый день! Не пойму как забрать возвраты, они пришли на пвз валбирис и лежат там сотрудники их видят но выдать не могут так как система не видит их.. Их как то по особому нужно забрать? уже второй раз пришел возврат а мы еще первый забрать не можем

Описание:
возвраты и брак: забрать, возвраты, что проверить

 

[adminius]

Обратитесь в службу поддержки, чтобы выяснить, почему возвраты не отображаются в системе. Проверьте правильность оформления возвратов.