отказ покупателя и удержания после обновления

[Koval8830]

Скажите пожалуйста если товар пришёл битым его не стали получать на пункте выдаче этот товар куда денется? Я как продавец увижу что брак был ?

Описание:
возвраты и брак: пришёл, битым, что проверить

 

[Владимир]

Если покупатель не забрал битый товар в пункте выдачи, он уйдет в возврат и дальше поедет на проверку, а не останется у клиента. Как продавец вы обычно увидите отказ или возврат, но конкретная причина «битый» отображается не всегда подробно.