отказ покупателя и удержания после обновления

[Ксения К]

Добрый день в переписке с вами вы ответили что комиссия с товара окна пвх 5% На сайте указано 19% Вы указали что регистрация 10000 руб взнос, на сайте 30000 руб. Где верная информация? Это взнос он безвозвратный? Или вы потом с него комиссию списываете?

Описание:
переписке на wildberries, возвраты и брак, вами

 

[adminius]

Уточните информацию о комиссии и взносах у поддержки, чтобы получить точные данные.