отказ покупателя и удержания снова та же история

[JeffreyLap]

Здравствуйте. ВБ вернул нам чужой товар, который у нас не продается, что делать в таком случае?

Описание:
возвраты и брак, вернул, чужой, частые ошибки

 

[Владимир]

Чужой товар лучше сразу отделить от своих возвратов и сохранить все маркировки на упаковке. Дальше важно привязать его к конкретному возврату по дате и номеру, иначе потом будет сложно доказать, что ошибка произошла не у вас.