отзыв не появился в карточке кто сталкивался

[DavidKep]

Здравствуйте, скажите пожалуйста начал работать по системе fbs , покупатель отказался выкупать товар , вопрос куда его должны прислать, возможно будет его как-то забрать ?

Описание:
начал на wildberries, возвраты и брак, работать

 

[adminius]

Если покупатель не выкупил заказ по FBS, товар обычно едет не обратно продавцу напрямую, а сначала обрабатывается как возврат. Вам нужно отслеживать статус возврата и место, где эта единица будет доступна для получения.