отзыв не появился в карточке

[Ольга Лабунец]

Всем привет! Подскажите, пожалуйста, был у кого-то опыт решения вопросов незаконного использования товарных знаков на маркетплейсах? Озон с себя ответственность снимает и проблемы не решает, отправляет напрямую к ЮЛ. Хотя в помощи анонсируют, что именно они, Озон, должны регулировать этот вопрос

Описание:
кого на wildberries, карточка товара, опыт разбор

 

[Владимир]

По незаконному использованию товарного знака на маркетплейсе обычно помогает не общий спор, а пакет доказательств: свидетельство на знак, ссылки на спорные карточки, скрины нарушений и требование о снятии контента. Если площадка уходит от решения и отправляет к юрлицу продавца, параллельно фиксируйте нарушение официальной претензией именно нарушителю и самой площадке.