почему карточка не ищется не понимаю что делать

[galinastarkova]

Добрый вечер! В карточке товара не сохраняются новые фотографии. Пробовали добавить новое фото и сделать его главным. Изменение сохраняется для продавца, но не для покупателя, а через некоторое время просто исчезает. Подскажите, пожалуйста, с чем это может быть связано?

Описание:
как решить: карточка товара, вечер, карточке советы

 

[Владимир]

Похоже, фото загружается локально, но не проходит итоговую обработку, поэтому покупатель его не видит и потом оно исчезает. Проверьте формат и размер файла, загрузите фото заново с другим именем и подождите обновления витрины несколько часов.