почему карточка не ищется снова та же история

[Dzham]

ИНН 380413050370 Каждый день приходит уведомление что у нас есть карточки без фото и бла бла бла. Проверили все, загрузили везде, единственное где нашли - это через приложение partner с телефона показываются 2 карточки без фото, но ни с компа, ни через отчет они не видны. Артикулы 13911082 и 21157534. Как зайти в них и добавить туда фото? Тикет а поддержке висит, не отвечают

Описание:
карточка товара, 380413050370, каждый, частые ошибки

 

[Владимир]

Если карточки не видны в отчете, попробуйте обновить кэш или обратиться в поддержку для решения проблемы.