Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: добрый, день, подскажите, удалить, цвет, карточки. Зафиксируйте шаги и время изменений, чтобы исключить скрытую ошибку.