почему карточка не ищется

[Анна Вавилова]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как поменять фото 360, видео на вб ? Уже 2 недели бьюсь , куки чистили , браузер меняла . Что ещё можно сделать ? Дайте какой нибудь совет ????

Описание:
карточка товара: поменять, фото, что проверить советы

 

[adminius]

Если фото 360 и видео не меняются уже 2 недели, проблема, скорее всего, не в браузере, а в самой обработке медиа в карточке. Попробуйте удалить старые материалы, сохранить пустую карточку, затем загрузить заново в другом формате или с новым именем файла и проверить спустя время.