Чаще всего отсутствие выплат связано с тем, что ещё не сформирован недельный отчёт, есть перенос расчётного периода или удержания перекрыли сумму к перечислению. Сначала проверьте отчёт реализации, статус оплаты и нет ли крупных списаний в детализации.