почему не приходят выплаты после обновления

[HoraceTrurb]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему баланс 0, если продала товары и в отчете №2 указаны суммы к перечислению? Как вывести деньги?

Описание:
баланс на wildberries, выплаты wb, продала советы

 

[Владимир]

Обратитесь в поддержку, если баланс не соответствует отчетам.