почему отменили заказ на wb

[Рада]

Добрый день, подскажите пожалуйста кто знает. Работаю по Фбс, падает заказ и у него нет деталей по адресу получателя, только СЦ Калуга. Я правильно понимаю, что этот заказ отменён получателем? Отправлять товар? Или делать самому отмену? Как то не хочется на штрафы нарваться

Описание:
знает, работаю, штрафы и удержания на wb

 

[Владимир]

Если нет деталей, это может означать отмену заказа. Лучше уточнить.