Если отзывы явно заказные, не спорьте эмоционально — собирайте признаки: повторяющиеся тексты, жалобы не по вашему товару, массовость за короткий срок. На практике лучше всего работает связка из обжалования, усиления карточки и роста доли настоящих отзывов.
