почему отменили заказ не понимаю что делать

[Veronamje]

Объясните мне. Вот как такое бывает, человек заказал, мы ему отправили товар, статус был «Транзит на пвз», а щас уже 15 штук написано у всех «отмена заказа клиентом»?

Описание:
как решить: заказы и доставка, объясните, такое

 

[Владимир]

Если статус 'отмена заказа клиентом', возможно, клиент отменил заказ.