почему отменили заказ не понимаю что делать

[kellywr4]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, продаю по системе фбс, в статистике отображаются заказы, а когда захожу в сборку их там нет. В чём причина?

Описание:
поставка на склад: продаю, системе, что проверить

 

[Владимир]

Здравствуйте. 1. Статистика глючит. 2. Если были возвраты, то отправили со склада вб заказ