почему отменили заказ снова та же история

[Mad Vlad]

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, что мне будет и как быть , если у меня заказали товар , я закрыла поставку, но товар не отвезла (и не смогу отвезти) ? Почему этот товар не переходит в архив, а все ещё висит в собранных

Описание:
поставка на склад, быть, заказали, частые ошибки советы

 

[adminius]

Пока товар числится собранным, но не передан, система считает заказ незавершенным, поэтому в архив он не переходит. Дальше обычно будет отмена как неотгруженного заказа, и уже после этого запись уйдет из активных.