По FBS возврат обычно уходит в точку, которая указана для возвратов по вашему складу, а его путь смотрят в разделе с возвратами и статусами заказов. Если статус долго не меняется, ищите номер возвратного отправления или уточняйте, на какой именно ПВЗ или сортировочный центр его направили.
