почему отменили заказ

[Ilushikzjk]

Добрый вечер! Помогите, коллеги! Работаю по фбс и фбо не так давно. Первый раз заказ по фбс пришёл из Минска, вместе с ним ещё несколько из Рф. Все отвезла на сц. Заказы по Рф ушли в архив, а из Минска все ещё висит в собранных. Нормально ли это и что делать?

Описание:
личный кабинет wb: вечер, коллеги, что проверить советы

 

[adminius]

Свяжитесь с поддержкой, если заказы из Минска не уходят. Они подскажут, что делать в данной ситуации.