Штрафы могут быть за отмены по вашей стороне, просрочку, ошибки маркировки, несоответствие упаковки, проблемы с поставкой и другие нарушения регламента. Чтобы понять конкретно ваш случай, смотрите строку начисления в отчёте и связанный с ней заказ или поставку.
