Знак минус рядом со штрафом показывает списание с вашей стороны, поэтому сумма уменьшает выплату. По заказу, который вы не отменяли, проверьте, не истёк ли срок сборки или передачи в пункт приёма: даже без ручной отмены штраф может начислиться автоматически, если заказ остался не подобран.