Если товар не можете найти уже месяц, нужно смотреть путь именно по поставке: принят ли он, числится ли в приёмке, в обезличке или завис в перемещении. По одному артикулу это не всегда видно, поэтому важнее поднять номер поставки и дату отгрузки, тогда станет понятно, потерян товар или просто не оприходован.