почему пришел возврат без причины что проверить

[Evatns]

Добрый день. Помогите пожалуйста , я продаю столы дорогие стоимость 25 тыс за каждый. Я новичок, отправляю столы 2 упаковками в поставке, в одной опора, в другой столешница. Сейчас у меня в программе 4 возврата, причина не пришла столешница, товар отдали без столешницы. Помогите пожалуйста как отследить или найти столешницы? Могло быть такое , что пвз не понял что это один и тот же товар и просто не отдал стол полностью?? По всем отказам в разных городах одна и та же причина( нет столешницы), каждый заказ был промаркирован одинаково кр код, штрих код товара, этикетка, штрих код поставки , каждый стол упакован 2 коробками ( в одной опора стола, в другой столешница) и с одинаковыми кодами . Как можно потерять или не довезти столещницу не ясно!!!! Мой телефон 89603256005, почта dyushes19 Каждый стол стоит 25 тыс, в каждый стол вложены лично мои деньги!!! То что вб потерял или не довез это его косяк я не должна за это отвечать и тем более терять свои вложенные деньги!.пожалуйста просьба решить мой вопрос. В поддержке создала обращение мне никто не отвечает. Я готова ехать забирать сама или оплачивать доставку главное найти части товара!! В противном случае я буду вынуждена обращаться в прокуратуру и суд за воровство моего товара!!!! 258031136 Отсканирован ШК ТТН 11.04.2022 в 10:07 10.04.2022 13:33 Стол MR 24472 ₽ В1-002БМmramor Ульяновская 1 Возврат товара г. Вязьма (Смоленская область), Красноармейское шоссе, д. 13А 0 257629056 Отсканирован ШК ТТН 11.04.2022 в 10:07 09.04.2022 23:26 Стол MR 24209 ₽ В1-002БМmramor Ульяновская 1 Возврат товара г. Ярославль (Ярославская область), улица Гоголя, д. 19 0 257588305 Отсканирован ШК ТТН 11.04.2022 в 10:07 09.04.2022 22:28 Стол MR 22356 ₽ В1-001ГООникс Ульяновская 1 Возврат товара г. Курск (Курская область), проспект Анатолия Дериглазова, д. 15 259488772 Отсканирован ШК ТТН 12.04.2022 в 13:18 11.04.2022 21:30 Стол MR 22356 ₽ В1-001ГООникс Ульяновская 1 Возврат товара г. Димитровград (Ульяновская область), улица М. Тореза, д. 3 Просьба написать какую информацию ещё предоставить ? Если необходимо кр кода или штрих кода поставки я так же их предоставлю Просьба найти мои товары и вернуть мне в полном объёме !!! В противном случае я буду просто вынуждена обращаться в суд и прокуратуру

Описание:
как решить: выплаты wb, продаю, столы

 

[adminius]

Обратитесь в службу поддержки, чтобы выяснить, как отследить недостающие части. Возможно, потребуется предоставить дополнительные данные. Для вашего случая проверьте: добрый, день, помогите, пожалуйста, продаю, столы.