почему пришел возврат без причины что проверить

[Albi8928831424]

Добрый вечер ! Работаю по ФБС , в каком случае клиенту отправляется возвратный товар , а не тот который у меня на складе . И где можно посмотреть движение возвратных товаров ?

Описание:
как решить: поставка на склад, вечер, работаю проверка

 

[Владимир]

Условия возврата определяют, какой товар будет отправлен клиенту.