Заказать возврат своего товара можно через функционал возвратов в кабинете, если он доступен для вашей ситуации и склада. Если кнопки нет, значит возврат сейчас либо временно недоступен, либо товар ещё не в том статусе, из которого можно оформить вывоз.
