почему пришел возврат без причины кто сталкивался

[Дмитрий1874]

Я так и делаю, у меня не выходит возврат товара, в чем причина может быть?

Описание:
делаю на wildberries, поставка на склад, выходит

 

[adminius]

Обычно возврат не проходит, когда у товара неподходящий текущий статус или по заказу уже идет другое действие. Посмотрите карточку заказа: если товар в пути, на приемке или уже закреплен в другой операции, оформить возврат не получится.