почему пришел возврат без причины кто сталкивался

[Темерлан]

У нас начались массовые возвраты после выкупа. Они что, не платят за возврат, если товар выкупили и принесли обратно? Или они его ломают и приносят как брак? Потому что мы весь товар проверяли перел отправкой, а к нам сейчас едет бракованный якобы

Описание:
начались, массовые, возвраты и брак на wb

 

[Владимир]

Проверьте условия возврата и возможность получения компенсации. Обратитесь в поддержку.