почему пришел возврат без причины кто сталкивался

[Nikita]

Может конкуренты? Количество возвратов увеличилось или сразу было высоким?

Описание:
конкуренты, количество, возвраты и брак на wb

 

[Владимир]

Проверьте, увеличилось ли количество возвратов, и проанализируйте причины.