почему пришел возврат без причины на wb

[Igorpba]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если товар не понравился покупателю и он делает возврат, при этом повредив упаковку и штрихкод. Что дальше? Возвращенный товар приходит на ближайший склад WB или на тот, откуда приехал? Как восстановить упаковку и соответственно штрихкод, чтобы вернуть товар обратно в оборот?

Описание:
понравился на wildberries, поставка на склад, покупателю советы

 

[adminius]

Если после возврата испорчены и упаковка, и штрихкод, товар обратно в оборот сам не встанет. Сначала нужно дождаться возврата, восстановить внешний вид, наклеить новый штрихкод и только после этого заново заводить его в продажу.