почему пришел возврат без причины на wb

[GloriaCreld]

Добрый день. ИП Курдин Н.Я. ИНН 366526513267. По заявке от WB о браке товара выявленного сотрудниками валберис в результате нарушения упаковки от 05.02.2022 в 14:18 было принято решение по возврату и заявка ушла в архив. Артикул товара 59838483. Сегодня 23.02.2022 прошло столько дней, где до сих пор находится товар? С Уважением, Виктория

Описание:
как решить: возвраты и брак, курдин, 366526513267

 

[Владимир]

Если товар не возвращен, уточните его местоположение в поддержке.