почему пришел возврат без причины на wb

[Leupoldmlh]

Если мы продаём по системе FBS , то куда отправляются возвраты товара от клиентов? И как нас (поставщиков) об этом информируют, что нужно прийти и забрать этот возвратный товар? Продаём по FBS давно, возвратов одежды много и никаких уведомлений, вообще тишина, что делать и как быть,подскажите, пожалуйста?????

Описание:
возвраты и брак: продаём, системе, что проверить советы

 

[Владимир]

По FBS возвраты после отказов и примерок обычно уходят не к вам напрямую, а в промежуточную точку выдачи или обработки. Чтобы не терять одежду, проверяйте кабинет по статусам возврата и сопоставляйте их с фактическими заказами, потому что без ручного контроля такие товары легко зависают.