почему пришел возврат без причины не понимаю что делать

[LoganSteve]

А если товар битЫй пришёл ? Покупатель все равно платит за возврат?

Описание:
как решить: возвраты и брак, битый, пришёл

 

[adminius]

Если товар пришёл повреждённым, возврат оплачивает продавец.