почему пришел возврат без причины не понимаю что делать

[Никита семенович]

Подскажите кто с FBS отгружает, со своего склада…у меня за 9 месяцев 2500 заказов из них 310 (возвратов, отмена и отказ кл), на складах WB показывает 30, вопрос где остальные 280?в пути это значит потеряно?

Описание:
как решить: поставка на склад, отгружает, своего советы

 

[Владимир]

Нет, «в пути» не равно «потеряно»: туда попадают возвраты, отмены, отказы и товары, которые еще едут между складами или в пункт возврата. Сверьте 310 проблемных заказов по статусам и датам, потому что часть из них еще не вернулась на остатки и поэтому на складе видите только 30.