почему пришел возврат без причины не понимаю что делать

[Distardo]

Скажите пожалуйста как можно вернуть товар с вб который не продался?

Описание:
вернуть на wildberries, возвраты и брак, продался

 

[adminius]

Обратитесь в поддержку для получения информации о процессе возврата.