почему пришел возврат без причины не понимаю что делать

[Serzfeo]

Всем привет! Подскажите пожалуйста что делаете если приходит не ваш товар по браку из раздела «Проверка товара»? Если снять видео в ПВЗ с неверным вложением компенсирует ли ВБ ?

Описание:
возвраты и брак: делаете, приходит, что проверить

 

[adminius]

Снимите видео и обратитесь в поддержку с доказательствами. Это может помочь в решении проблемы. Для вашего случая проверьте: всем, привет, подскажите, пожалуйста, делаете, если.