почему пришел возврат без причины не понимаю что делать

[сура]

Всем доброго дня! Подскажите, может кто сталкивался с возвратом товара по браку от покупателя???После принятия заявки на брак не с утилизацией, а возвратом продавцу какие дальше действия? Как понять, что товар уже можно забирать со склада ВБ? Уведомлений никаких нет, зато в отчетах возврат проведён

Описание:
как решить: поставка на склад, возвратом, браку

 

[adminius]

Уведомления о возврате могут приходить позже, уточните в поддержке.