почему пришел возврат без причины после обновления

[eremite]

Подскажите пожалуйста Нам хотят вернуть товар (техника) в рабочем состоянии, просто потому что передумали Имеем ли мы право отказать в возврате и в случае написания заявления в Роспотребнадзор будут ли последствия ? Спасибо за ответ

Описание:
как решить: возвраты и брак, хотят, вернуть

 

[adminius]

Отказ в возврате возможен, но уточните условия.