почему пришел возврат без причины после обновления

[Andara]

Здравствуйте! По ФБС возврат товаров всегда падает на склад ВБ. Есть ли функция, чтобы возврат товара был отправлен поставщику через ПВЗ? или логистический центр (г. Иваново) Или это только в Озоне такая функция есть?

Описание:
возврат, товаров, поставка на склад на wb

 

[Владимир]

По ФБС возвраты обычно идут через инфраструктуру площадки, а не сразу обратно поставщику через удобный вам ПВЗ в Иваново. Прямой настройки, чтобы каждый возврат автоматически отправлялся вам через ПВЗ, как правило, нет, поэтому товар сначала попадает в систему возвратной логистики.