почему пришел возврат без причины после обновления

[MichaelVox]

Добрый день Кто нибудь знает как изменить сроки возврата на товар ? Есть товары которые по факту после получения не подлежат возврату но вб пишет 21 день

Описание:
возвраты и брак: знает, изменить, что проверить

 

[Владимир]

Уточните возможность изменения сроков возврата в поддержке.