почему пришел возврат без причины после обновления

[arisha.]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ранее не было возврата товаров. А сейчас в моем приложении покупателя высветилось, что ко мне едет мой товар. Это кто-то сдал по браку? Где-то можно выяснить что это и почему? Сколько это будет стоить мне? И еще, если с товаром все норм, я могу от него отказаться как-то, чтобы он обратно поехал на склад?

Описание:
поставка на склад: ранее, возврата, что проверить

 

[adminius]

Уточните у поддержки, почему товар возвращается и как можно от него отказаться. Сверьте сроки применения изменений, чтобы не оценивать данные раньше обновления.