почему пришел возврат без причины снова та же история

[RobertRat]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по закону, постановление 2463, есть перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. У валдберис этот перечень тоже есть. Но почему он не действует? Почему возвращают нижнее белье, посуду... И почти все. На пвз сказали все можно кроме памперсов

Описание:
выплаты wb: закону, постановление, что проверить

 

[Владимир]

Перечень невозвратных товаров сам по себе не гарантирует, что такие позиции не будут возвращать через площадку. Если возвраты по нижнему белью или посуде идут регулярно, смотрите причину возврата в отчётах и усиливайте упаковку, фото и описание — часто возврат проводят как спор по качеству или ожиданиям.